Tips to resolve failed pin code delivery for withdrawals – Bondora (Video)

El modelo de negocio de Bondora Capital es único, y no tiene precedentes directos en el mercado. En consecuencia, actualmente no existe una licencia regulatoria concreta aplicable específicamente a nuestro producto Go & Grow. Sin embargo, trabajamos de manera proactiva con los reguladores de toda la UE para garantizar el cumplimiento con todas las leyes locales y marcos regulatorios aplicables.

Para respaldar esta idea, publicamos de forma regular nuestras actualizaciones financieras, informes anuales auditados y otras publicaciones relevantes, reforzando nuestro compromiso con la transparencia y la confianza de los inversores.

Al mismo tiempo, Bondora Capital está sujeta a todas las regulaciones generales pertinentes, incluyendo (pero no limitándose a) la Ley de Protección al Consumidor de Estonia, la Ley de Obligaciones, el Código de Comercio, la Ley de Contabilidad, la Ley de Competencia y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Además, Bondora AS, que forma parte de Bondora Group, opera con una licencia de proveedor de crédito bajo la supervisión de la Autoridad de Supervisión y Resolución Financiera de Estonia. En Finlandia, por su parte, operamos a través de una sucursal con licencia regulada por la Autoridad de Supervisión Financiera de Finlandia. Asimismo, Bondora AS posee una licencia para operar en Letonia, supervisada por el Banco de Letonia (Latvijas Banka), y ha obtenido recientemente también las aprobaciones regulatorias necesarias para operar en Dinamarca y Lituania.

Bondora concede préstamos no garantizados, lo que significa que nuestros prestatarios no están obligados a proporcionar colateral. Este enfoque nos permite ofrecer una experiencia de préstamo más rápida, sencilla y accesible.

El riesgo se mitiga a través de múltiples capas de protección. Nuestro proceso de evaluación crediticia se basa en modelos de datos predictivos, entrenados con grandes volúmenes de datos recolectados durante 17 años. Cada prestatario es evaluado cuidadosamente utilizando una amplia gama de indicadores de solvencia crediticia antes de emitir cualquier préstamo.

Con Go & Grow, tu inversión se diversifica automáticamente a través de cientos de miles de préstamos en diversos países. Esto reduce significativamente el riesgo individual de los prestatarios y añade una capa de protección contra eventos regionales o geopolíticos.

En el caso poco frecuente de impago, seguimos un proceso de recobro bien estructurado, trabajando con agencias profesionales de recobros y, cuando es necesario, escalando la reclamación a través de los cauces legales pertinentes.

En Bondora, nos esforzamos mucho para prevenir los potenciales impagoantes de que ocurran. Nuestros avanzados modelos de datos evalúan cuidadosamente la solvencia crediticia de cada prestatario, utilizando datos históricos y análisis predictivos para minimizar la probabilidad de impago desde el principio.

Si un pago se retrasa, actuamos de manera rápida y efectiva. Desde el primer día del retraso en el pago, nos ponemos en contacto con el cliente por correo electrónico, SMS y llamadas automatizadas para recordarle el pago y ofrecerle opciones flexibles para ponerse al día. El objetivo es encontrar una solución juntos, ya sea estableciendo una nueva fecha de pago o realizando un ajuste a corto plazo.

Si la situación no se resuelve, podemos involucrar a nuestros equipos dedicados internos o colaboradores externos de confianza para continuar el diálogo y explorar otras opciones. En algunos casos, si nuestros esfuerzos no tienen el éxito esperado, la reclamación puede ser escalada a través de los cauces legales pertinentes. La vía legal siempre será nuestro último recurso, ya que el objetivo principal es encontrar el mejor resultado posible para todas las partes involucradas.

A lo largo de este proceso, nuestro enfoque sigue siendo recuperar el importe pendiente de manera responsable y respetuosa, mientras protegemos los intereses de nuestros inversores.

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Bajo condiciones normales, tu reintegro de Go & Grow se te efectuará en su totalidad con una única transacción casi al instante. Sin embargo, en raras y extraordinarias circunstancias, es posible que los pagos parciales se activen temporalmente. Esto significa que tu reintegro se dividirá en múltiples pagos diarios de menor importe hasta que se haya procesado el reintegro solicitado en su totalidad. En este caso, solamente se aplicará una única comisión de reintegro de 1 € una vez procesado el reintegro completo.

Este mecanismo de protección fue incorporado a Go & Grow desde el inicio con la idea de ayudar a mantener la estabilidad y proteger los rendimientos de los inversores, para que puedas seguir en la senda correcta y continuar ganando, incluso en tiempos de estrés económico.

En los 17 años de historia de Bondora, el sistema de pagos parciales solamente ha tenido que ser activado una única vez.

Aunque nuestro objetivo es mantener Go & Grow completamente líquido, esta función garantiza que, cuando las condiciones lo requieran, tus inversiones sigan protegidas y continúen generando rendimientos.

Tu dinero está protegido. Incluso en el altamente improbable caso de que Bondora Capital se declare insolvente, tus inversiones siguen siendo tuyas. Legalmente, los propietarios de los derechos sobre los préstamos son los inversores, no Bondora Capital.

Esto significa que la situación financiera de Bondora no tiene ninguna repercusión en la propiedad legal de esos derechos: siempre pertenecerán a los inversores. Los derechos de crédito no forman parte del patrimonio concursal de Bondora.

Los riesgos relacionados con Bondora como empresa son independientes de los riesgos asociados a tu cartera de inversiones. En pocas palabras, si Bondora desapareciera, tu inversión no lo haría.