Tips to resolve failed pin code delivery for withdrawals – Bondora (Video)

O modelo de negócios da Bondora Capital é único, sem precedentes diretos no mercado. Como tal, atualmente não existe nenuma licença regulamentar específica que se aplique diretamente ao nosso produto Go & Grow. No entanto, trabalhamos proativamente com reguladores em toda a UE para garantir total conformidade com todas as leis locais aplicáveis e estruturas regulamentares.

Para apoiar isso, publicamos regularmente atualizações financeiras, relatórios anuais auditados e divulgações — reforçando o nosso compromisso com a transparência e a confiança dos investidores.

Ao mesmo tempo, a Bondora Capital está sujeita a todas as regulamentações gerais relevantes, incluindo (sem limitação) a Lei de Proteção ao Consumidor da Estónia, a Lei das Obrigações, o Código Comercial, a Lei de Contabilidade, a Lei da Concorrência e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Além disso, a Bondora AS — um membro do Grupo Bondora — opera como Fornecedor de Crédito Licenciado sob a supervisão da Autoridade de Supervisão e Resolução Financeira da Estónia. Na Finlândia, operamos através de uma filial licenciada regulamentada pela Autoridade de Supervisão Financeira da Finlândia. Também possuímos uma licença operacional na Letónia, supervisionada pelo Latvijas Banka, e, recentemente, recebemos aprovações regulamentares para operar tanto na Dinamarca como na Lituânia.

A Bondora emite empréstimos não garantidos, o que significa que os clientes de crédito não são obrigados a fornecer garantia. Esta abordagem permite-nos oferecer uma experiência de empréstimo mais rápida, simples e acessível.

O risco é mitigado através de várias camadas de proteção. O nosso processo de subscrição é impulsionado por modelos preditivos orientados por dados, treinados em conjuntos de dados extensos recolhidos ao longo de 17 anos. Cada mutuário é cuidadosamente avaliado usando uma ampla gama de indicadores de solvência antes de qualquer empréstimo ser emitido.

Com o Go & Grow, o seu investimento é automaticamente diversificado em centenas de milhares de empréstimos em vários países. Isto reduz significativamente o risco individual do mutuário e adiciona uma camada de proteção contra eventos regionais ou geopolíticos.

Na rara eventualidade de não pagamento, seguimos um processo estruturado de recuperação — trabalhamos com agências de cobrança de dívidas profissionais e, quando necessário, escalamos os casos através de canais jurídicos locais para perseguir o reembolso.

Na Bondora, esforçamo-nos muito para prevenir problemas de pagamento antes que eles ocorram. Os nossos modelos de dados avançados avaliam cuidadosamente a capacidade de crédito de cada mutuário, utilizando dados históricos e análises preditivas para minimizar a probabilidade de incumprimento desde o início.

Se um pagamento estiver em atraso, agimos de forma rápida e eficaz. Desde o primeiro dia de atraso, entramos em contacto com o Cliente por e-mail, SMS e chamadas automáticas para relembrar do pagamento em atraso e oferecer opções flexíveis de regularização. O objetivo é encontrar uma solução em conjunto, quer seja uma nova data de pagamento ou um ajuste a curto prazo.

Se a situação não se resolver, podemos envolver as nossas equipas internas ou parceiros de confiança para continuar o diálogo e explorar opções adicionais. Em alguns casos, se a comunicação não for bem-sucedida, a questão pode ser levada ao sistema jurídico local de acordo com os procedimentos padrão. As medidas jurídicas são sempre um último recurso e o objetivo é encontrar o melhor resultado possível para todos os envolvidos.

Ao longo deste processo, o nosso foco permanece na recuperação dos montantes pendentes de forma responsável e respeitosa, salvaguardando em simultâneo os interesses dos investidores.

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Em condições normais, o seu levantamento do Go & Grow é pago integralmente com uma única transação quase instantaneamente. No entanto, em circunstâncias raras e extraordinárias, podem ser ativados pagamentos parciais temporariamente. Isto significa que o seu levantamento será dividido em pagamentos diários mais pequenos até que o valor total seja entregue. Apenas é aplicada uma taxa de levantamento única de 1 € assim que o valor total for recebido.

Este mecanismo de proteção foi incorporado no Go & Grow desde o início para ajudar a manter a estabilidade e salvaguardar os rendimentos dos investidores, mesmo em tempos incertos.

Na 17 anos de história da Bondora, os pagamentos parciais foram ativados apenas uma vez.

Embora o nosso objetivo seja manter o Go & Grow totalmente líquido, este mecanismo garante que, quando as condições o exigirem, os seus investimentos se mantêm protegidos e continuem a trabalhar para si.

O seu dinheiro está protegido. Mesmo no evento altamente improvável de a Bondora Capital se tornar insolvente, os seus investimentos continuam a ser seus. Legalmente, os proprietários dos direitos sobre as reivindicações de empréstimos são os investidores, não a Bondora Capital.

Isto significa que a situação financeira da Bondora não afeta a propriedade legal destas reclamações — continuam a pertencer aos investidores. As reclamações não fazem parte do património de falência da Bondora.

Os riscos relacionados com a Bondora como empresa são separados dos riscos associados ao seu portefólio de investimentos. Em poucas palavras, se a Bondora desaparecer, o seu investimento não desaparece.